سياسات الدفع واسترجاع والاستبدال
** سياسة الـدفـ.ع وتأكيد الطلب
لا يتم البدء في تنفيذ أي طلب إلا بعد استلام المبلغ كاملًا عبر طرق الدفع المتوفرة.
بعد تأكيد الدفع، يُعتبر الطلب نهائيًا ولا يمكن إلغاؤه أو استرجاع قيمته.
ثانيًا: استلام وتسليم الطلبات
جميع منتجات المتجر رقمية بالكامل ويتم تسليمها بعد تأكيد الدفع.
مدة تجهيز الطلب تتراوح عادة بين 10 دقائق إلى 24 ساعة.
قد تزيد المدة في حالات الضغط، وسيتم إشعار العميل في حال وجود تأخير.
ثالثًا: الدعم الفني
في حال وجود مشكلة تتعلق بالطلب، يمكنك فتح تذكرة دعم وسيتم مساعدتك في أقرب وقت ممكن.
الدعم الفني يقتصر فقط على الأمور المتعلقة بالمنتج الذي تم شراؤه.
رابعًا: الضمان والاستبدال
في حال وجود مشكلة ناتجة عن خلل من طرفنا، سيتم تعويضك باستبدال منتج بنفس القيمة.
الضمان مرتبط بتقييمك للطلب بعد الاستلام، وقد يؤدي عدم التقييم والخروج من السيرفر إلى فقدان أهلية الضمان.
تنبيه مهم بخصوص النيتر9 (نيتر9 قـ.فـت)
الحملات الرسمية من ديسكورد المتعلقة بسحب النيترو خارج مسؤوليتنا.
وجود أكثر من نيترو في محفظة حسابك ممنوع، ولن يتم التعويض في هذه الحالة.
لضمان حقك في حال حدوث سحب للنيترو:
يرجى تسجيل فيديو كامل يوضح:
لحظة استلام النيتر9
محفظة الحساب قبل التفعيل وبعده
يوزر الحساب + الايميل الخاص بالحساب
رابط نيتر9 يكون ظاهر بالمقطع
عدم توفر الفيديو أو التقييم قد يؤثر على إمكانية التعويض.
ضمان الب9ستات (سيرفر ب9ست)
نضمن لك استمرار البوست طوال المدة المتفق عليها.
لا يشمل الضمان الحالات الخارجة عن إرادتنا، مثل:
حظر الحساب (باند)
سحب الب9ست نتيجة حملات أو إجراءات من ديسكورد**